Review PokerStars: Is de grootste pokersite ter wereld betrouwbaar?

PokerStars is de grootste pokersite ter wereld en is enorm populair onder online pokerspelers. Maar is het een betrouwbare website om jouw geld op in te zetten? Wij namen de proef op de som en waagden een gokje. In deze review lees je onze bevindingen.

Alvast een tipje van de sluier: nadat je je door de ietwat ‘ouderwetse’ opstart hebt heen gewerkt, is PokerStars meer dan de moeite waard met een zeer uitgebreid spelaanbod en leuke bonussen. Laat je dus vooral niet tegenhouden om te beginnen.

Waarom is PokerStars zo populair?

PokerStars werd in 2001 opgericht op Costa Rica en was één van de eerste site die online pokeren faciliteerde. Het bedrijf werd pas echt groot nadat het verhuisde naar de Isle of Man, vanwege het gunstige belastingklimaat. Bovendien werd digitaal gokken in de Verenigde Staten illegaal, waardoor andere bekende websites als PartyPoker de Amerikaanse speler in de ban deden. PokerStars zag zijn kans schoon en bleef de Amerikaanse consument ter dienst.

Nadat de pokeraar Chris Moneymaker zich in 2003 via deze site kwalificeerde voor de World Series of Poker, en die ook won, kreeg online pokeren een ongekende boost en deze pokersite dus ook. Tegenwoordig is PokerStars gevestigd op Malta en valt dus ook onder de strenge Maltese wetgeving.

Dit Moneymaker-effect zorgde ervoor dat de site jaar op jaar nieuwe records doorbrak. Uiteindelijk kocht PokerStars concurrenten zoals Full Tilt Poker op. Volgens schattingen bedient PokerStars tegenwoordig tweederde van digitale pokermarkt. Pokerstars is onderdeel van de Stars Group, dat in 2019 werd verkocht aan Flutter Entertainment.

ZOLANG HET CASINO GEEN VERGUNNING VAN DE NEDERLANDSE KSA HEEFT, RADEN WIJ AAN HIER NIET TE SPELEN EN IS HET NIET BETROUWBAAR. ONDERSTAANDE VOORDELEN GAAN ALLEMAAL TE NIET, ZOLANG ZE NIET LEGAAL CASINO SPELLEN IN NEDERLAND MOGEN AANBIEDEN VAN DE KSA: LAAT DIT DIUDELIJK ZIJN.

Hoe installeer je PokerStars?

Wat allereerst opvalt voor Nederlanders die via deze site een gokje willen wagen, is dat je echt vanaf je laptop of pc naar de website op zoek moet om het spel te kunnen downloaden. Je zult geen reclame voor het spel tegenkomen via andere websites of via Google. En, heel belangrijk: op je smartphone is het spel niet beschikbaar in Nederland. Dus de app installeren op je iPhone, tablet of Samsung gaat nog niet werken. Dit is anders bij video poker.

Dit komt omdat PokerStars illegaal zijn diensten in Nederland aanbood, hiervoor kreeg het in 2019 zelfs nog een boete van 400.000 euro. Op last van de Rijksoverheid zit de website daarom nu op het strafbankje en mag dus niet actief klanten werven in Nederland. Bij onze Zuiderburen in België heeft PokerStars overigens al sinds 2011 een licentie om legaal te mogen gokken en kan je de app dus ook gewoon downloaden.

Maar we richten ons hier even op Nederland: zodra je eenmaal naar PokerStars gaat vanaf je laptop of pc, zie je al snel hoe makkelijk het kan zijn. Door op de grote groen knop te klikken, kan je het spel downloaden. Je kunt het spel helaas niet in het Nederlands installeren, omdat de website zoals gezegd in Nederland nog niet legaal is. Dat is een tegenvaller, maar omdat tegenwoordig bijna iedere gamer of pokeraar wel een redelijk woordje Engels spreekt is het ook niet het grootste probleem.

Omdat het spel dus echt op jouw computer geïnstalleerd moet worden, kan de installatie een tijdje duren. Het voelt een beetje zoals in de zero’s, toen je je computerspellen vanaf een cd moest installeren. Dat het even duurt, ligt dus niet aan jouw pc of laptop. Als je dus ‘even snel een kijkje wilt nemen’ is PokerStars niet het ideale platform voor jou. Maar als je meer geduld hebt, wordt dat zeker beloond.

Hoe begin je met spelen op PokerStars?

Daarna is het tijd om een account aan te maken. Zoals je al snel zult zien, doet PokerStars qua graphics een beetje denken aan die computergames waar we net aan refereerden. Dat is weer even wennen en een tikkeltje ouderwets, maar het heeft ook wel iets nostalgisch voor de gamers boven de twintig. Nadat je je accountgegevens hebt ingevoerd en je land van herkomst hebt ingevoerd, is het tijd om dan toch echt te beginnen.

In eerste instantie kunnen al die knopjes en keuzemogelijkheden nogal intimiderend overkomen. Waar te beginnen? Wellicht kan PokerStars in de toekomst een tutorial op de website installeren die de speler meteen wegwijs maakt door het woud aan mogelijkheden.

Zoals je ziet kun je rechts bovenin beeld kiezen voor play money en real money. Aan de linkerzijde staan aan verschillende speltypes: Cash Games, 6+ Hold’em, Tempest, Tourney, Grand Tour en Spin & Go. Daar komen we zo meteen op terug, maar eerst even dit:

Play money

PokerStars geeft jou als welkomstgeschenk alvast wat oefengeld om rustig de verschillende speltypen mee te kunnen verkennen: 35.000 coins om precies te zijn. Vanaf 10.000 munten kan je al meedoen aan een kaartspel in de verschillende speltypes.

Mocht je door je speelgeld heen zijn? Via de cashier rechts bovenin kan je meer oefengeld toevoegen aan je account. PokerStars geeft je om de paar uur de mogelijkheid om 10.000 chips aan speelgeld aan je account toe te voegen. Dat is een fijne service!

Wil je nou nog meer speelmunten toevoegen? Dan kan je die kopen. Vanaf 3 dollar kan je al 500.000 munten bijkopen. Een actueel overzicht vind je bij Promotions in PokerStars.

Real money

Maar als je ‘voor het eggie’ wilt spelen, dan wil je natuurlijk je eigen euro’s op je account zetten. Ook dat kan via de cashier. Via het tabblad Deposit moet je dan eerst een geschikte betaalwijze selecteren. Je kunt daarna natuurlijk elk geldbedrag selecteren dat je zelf wilt.

Je kunt hierbij kiezen voor verschillende betaalmethoden, waaronder:

• Trustly
• SOFORT
• Skrill
• Creditcard (Mastercard of Visa)
• Bankoverschrijving

Wij raden je aan om Trustly te gebruiken, omdat hier geen tussenpartij tussen hoeft te zitten. Skrill en SOFORT zijn namelijk ook veilige money wallets (vergelijkbaar met PayPal), maar laten we eerlijk zijn: je hebt al genoeg accounts die je in de gaten moet houden. Waarom zou je er dan nóg een aanmaken?

Zeker met bankzaken wil je het liefst dat er zo weinig mogelijk tussenpartijen tussenzitten. Wat dat betreft biedt Trustly dus echt uitkomst: het is een soort iDeal, waarbij je in de veilige online omgeving van jouw bank inlogt en de betaling naar PokerStars meteen in orde maakt.

Betalen via de creditcard is ook een veilige methode, die wereldwijd voor veel transacties wordt gebruikt. Als je deze toevallig al hebt – zoals wij – is dit zeker een veilige betaaloptie.

Voorafgaand aan de eerste transactie, wil PokerStars jouw identiteit vast kunnen stellen. Dat doet de pokerwebsite via  iDIN. Met iDIN geef je een aantal gegevens door, die bekend zijn bij de bank. Denk hierbij aan: voorletter(s), achternaam, woonadres, leeftijdsindicatie (18 jaar of ouder), geboortedatum, geslacht, e-mailadres of telefoonnummer. Dit is met één klik op de knop geregeld en geeft je het gevoel van vertrouwen.

Let op de bonuscode!

Zoals je ziet, is de eerste transactie ook het moment om je welkomstbonus te incasseren. Dit doe je door de bonus code in te vullen.  PokerStars biedt twee leuke deposit bonussen aan: STARS600 en THIRTY. Bij de eerste welkomstbonus krijg je een bonus van 100 procent op jouw eerste storting tot 600 dollar, terwijl je bij de tweede variant een extraatje ontvangt van 30 dollar bovenop jouw eerste storing vanaf 20 dollar.

Zoals gebruikelijk krijg je niet het gehele bonusbedrag in één keer uitbetaald, maar zitten daar wel enkele voorwaarden aan vast. Bij THIRTY ontvang je gedurende zes dagen een bepaalde bonus ontvangt. En bij STARS600 moet je binnen vier maanden een aantal redemption points (inwisselpunten) verzilveren. Per dollar die je inzet, ontvang je 5 inwisselpunten. Per 180 redemption points kan je 10 dollar terug ontvangen. Als je dus 100 euro hebt overgemaakt, moet je 1800 punten verzamelen om je volledige bonus te ontvangen.

Is PokerStars betrouwbaar?

Wanneer je relatief grote geldbedragen overmaakt, wil je natuurlijk weten dat dit op een veilige en betrouwbare manier gebeurt. Daarover hoef je je bij PokerStars geen zorgen te maken. De pokersite maakt gebruik van de nieuwste, goed beveiligde software die regelmatig geüpdatet wordt. Verder verloopt het betalingsverkeer ook via een beveiligde omgeving.

Zoals eerder al gemeld, valt PokerStars onder de wetgeving van Malta en heeft ook een licentie van de Maltese overheid. De wetgeving op Malta omtrent online kansspelen is erg streng, dus als dat geen garantie is…

Ook heeft PokerStars al sinds 2011 een licentie van de Belgische Kansspelcommissie, wat ook een betrouwbare indicator is. De reden dat PokerStars op het Nederlandse strafbankje zit en daardoor in Nederland moeilijk vindbaar is, is dat online gokken in ons land pas in april 2021 gelegaliseerd gaat worden. Vanaf die datum mogen pokersites een licentie aanvragen. Aangezien PokerStars al eerder activiteiten in Nederland ging aanbieden, was het destijds illegaal.

Welke verschillende speltypes zijn er in Pokerstars?

Het heeft even geduurd, maar eindelijk is het zover om het spel zelf te gaan spelen. Je kunt dus voor verschillende speltypes kiezen, met zowel play money als real money. Naast de spelsoort kan je snel een tafel kiezen in Quick seat, een tafel uit het overzicht kiezen overzicht via All Games en je favoriete tafels kiezen uit Favorites. Daarvoor moet je uiteraard wel eerst een bepaalde tafel in je favorieten hebben gezet.

De mogelijkheden in verschillende spelsoorten leggen we je hier even uit:

• Spin & Go

Spin & Go is een spelsoort van het type ‘hyperturbo’. Het spel gaat supersnel omdat er drie spelers per tafel aanwezig zijn. Je kunt meespelen voor zowel hele kleine als hele grote inzetten en ook enorme prijzen winnen. Ook kan je in dit speltype meespelen voor ‘star rewards’, waarmee je vervolgens prijzen kunt ontgrendelen en mee kunt doen aan The Deal (zie verderop)

Je kunt Spin & Go zowel spelen in No Limits Hold’em als in Pot Limit Omaha. In onderstaand filmpje spelen we een potje No Limits Hold’em voor 50 dollarcent.

• 6+ Hold’em Als je hieraan begint, start je meteen met een behoorlijke inleg: want de goedkoopste game speel je vanaf 2 dollar, of 25.000 chips aan speelgeld. In deze spelvorm doen alleen de kaarten mee vanaf de 6, waardoor je een straat legt met aas – 6 – 7 – 8 – 9. Een flush verslaat een full house en er is maar één blind in het spel.

Het is even wennen, maar aan de andere kant ook wel weer leuk om eens wat nieuws te proberen als je daar zin in hebt! Lees hier onze pokertips en poker regels nog eens door.

• Tempest Deze spelvorm is gebaseerd op Texas Hold’em, waarin je met een derde pre-flop bind speelt. Verder is de keuze erg simpel: all or nothing. Dit betekent dus dat je kunt folden, of all-in kunt gaan. Lekker simpel, lekker snel en ook vooral: lekker spannend.

• Tourney Het toernooi is uiteraard een spelvorm waarin je met meerdere spelers kunt deelnemen. Je kunt, net als bij de cash game, je speltype bepalen en daarnaast de buy-in, de speelsnelheid en het aantal spelers dat je wilt challengen.
  
  Als je bijvoorbeeld voor 1 dollar een potje No Limit Hold’em gaat doen, kan je deelnemen aan een toernooi met 45 spelers. Je zit dan met 9 spelers aan tafel en zodoende zijn er 6 tafels met 9 spelers.

• Grand Tour In de grand tour speel je vijf kaartspellen achter elkaar. Je moet de Grand Slam dus zien rond te maken. Elke ronde wordt het bedrag dat je kunt winnen hoger. Verder is hier niet veel spannends over te melden.

• Cash Games In de grand tour speel je vijf kaartspellen achter elkaar. Je moet de Grand Slam dus zien rond te maken. Elke ronde wordt het bedrag dat je kunt winnen hoger. Verder is hier niet veel spannends over te melden.

De cashgame is de meest voorkomende spelsoort. Je kunt daarbij selecteren of je No Limit Hold’em of Pot Limit Omaha wilt spelen, filteren op hoogte van je inzet (buy-in en small/big blind) en kiezen of je met 6 of 9 man aan tafel wilt zitten.

In dit voorbeeld zitten we met 6 spelers aan tafel, waarbij we ons met een buy-in van 1,60 dollar hebben ingekocht. De blinds liggen op 1 en 2 dollarcent. De geldbedragen die hier vloeien zijn dus niet astronomisch te noemen, waardoor er ook veel pokeraars meespelen die niet zo veel van het spel begrijpen.

Aan de andere kant maken tafels als deze het wel makkelijker om een beetje te experimenteren en verschillende tactieken uit te proberen.

Wat voor bonussen en prijzen kun je vrijspelen?

Naast alle speltypen in PokerStars, zie je rechts in beeld op de verticale as ook nog een serie aan ‘tabbladen’. Naast de gebruikelijke en voor de hand liggende knoppen, zie je er hier ook een paar tussen staan die even jouw speciale aandacht vragen:

• The Deal
  The Deal is een soort van roulette, waarbij je voor 7 StarCoins al kunt mee spelen voor de jackpot. Deze coins kan je elders in het spel verzamelen. De dealer legt een aantal kaarten neer en jij moet er 2 uitkiezen om af te leggen. Vervolgens win je of verlies je.

Dit is dus een puur kansspel, waarbij je wint of verliest. Leuk om een gokje te wagen, maar meer dan dat ook niet.

• My Stars
  In dit overzicht, dat in een apart venster wordt geopend nadat je er op klikt, kan je zien wat voor rewards je allemaal al hebt gewonnen of hebt vrijgespeeld. Elke keer dat jouw metertje volledig groen is, groei je een ‘level’ en daarmee verdien je een nieuwe ‘chest’, die je hier dus kunt openen.

Zoals je in dit overzicht ziet, zijn er 3 Star Coins verzameld. Als je op het icoontje klikt, zal je zien dat je hiermee allemaal gadgets kunt kopen, zoals PokerStars-sokken of een aantal Free Spins in het spel Spin & Go. Met deze tickets kan je meespelen voor nieuwe Star Rewards.

• Challenges In het overzicht met challenges kan je allemaal weddenschappen afsluiten, op bijvoorbeeld sportwedstrijden, kaartspellen en meer. Grappig voor erbij, maar dit gaat ons net even wat te ver. We komen immers om te pokeren, niet op te gokken op een Engelse voetbalwedstrijd.

• Leaderboards Zoals de naam al doet vermoeden, worden hier de rankings bijgehouden van verschillende spellen. Om een of andere reden worden alleen Spin & Go-overzichten genoteerd.

• Home games In deze tool kan je je eigen pokerclubje starten, bijvoorbeeld met vrienden of familie. Dat kan handig zijn, als je ver van elkaar vandaag woont of elkaar niet zo vaak ziet. Met een audioprogramma zoals Skype erbij, voelt het dan net alsof je gewoon samen ‘live’ een wedje legt.

• Settings Hiermee kan je PokerStars naar je eigen instellingen aanpassen. Zo kan je bijvoorbeeld accountgegevens aanvullen en ook je eigen avatar kiezen, maar ook je eigen taal selecteren. Speel je bijvoorbeeld liever in het Duits of Spaans, dan kan dat. Helaas voor de Nederlandse gebruikers kan je niet voor de Nederlandse taal kiezen.
  Een andere optie die wij vrij belangrijk vinden, is dat je je geluid kunt aanpassen. Omdat PokerStars van zichzelf allemaal vrij irritante meldingsgeluiden heeft, hebben wij besloten al deze geluiden uit te zetten. Maar als je er nou echt zin in hebt, kan je je eigen geluidjes helemaal customizen.

• Tools Bij de tools beheer je je eigen games en tickets. Hier vind je dus ook je vrijgespeelde Free Spins en Tournament Tickets terug. Handig voor als je het overzicht even kwijt bent.

Hoe kan ik mijn geld terug krijgen van PokerStars?

Nadat je lekker hebt zitten kaarten en (hopelijk) een mooi geldbedrag bij elkaar hebt gespeeld, is het tijd om te cashen. Dit kan bij PokerStars wederom via de Cashier, waarna je kunt gaan naar Withdraw.

Ook zie je dat je niet zo gek veel mogelijkheden hebt om het geld terug te laten storten. Het kan via MuchBetter, maar dan moet je dus wel een nieuwe account aanmaken. Wil je snel je geld terugkrijgen, dan raden wij je dit aan. Je moet je bij MuchBetter je gegevens achterlaten en daarna de app downloaden. Door je telefoonnummer door te voeren bij PokerStars, maakt PokerStars het geldbedrag over naar je MuchBetter0account.

Als je iets meer tijd hebt, kan je kiezen voor de Direct Bank Transfer. Door je IBAN en BIC-code aan PokerStars door te geven, krijg je binnen 3 tot 5 dagen je geld teruggestort. Voordeel is wel dat het dan direct op je eigen rekening staat.

De Bank Wire Transfer is, bizar genoeg, pas mogelijk vanaf 50.000 dollar. Dat raden we je dus af.

Wat nou als je vragen hebt? De klantenservice

Wanneer je net met PokerStars begint kunnen wij ons voorstellen dat je door de bomen even het bos niet meer ziet. Dan is het natuurlijk handig dat je met vragen bij een servicemedewerker terecht kunt. Ook als je al wat langer in deze online pokerroom zit, kan je natuurlijk tegen vragen aanlopen. Gelukkig is daar de klantenservice.

Onderaan het menu aan de rechterzijde vind je onderaan de knop ‘Help’. Hierbij kan je naar de knop ‘Help’ gaan, die je doorverwijst naar de website PokerStars met de frequently asked questions (FAQ). Verderop kan je onder de knoppen Information en Game Rules ook nog eens rustig nalezen hoe de website en de verschillende spelsoorten werken.

Maar wat wij echt handig vinden, is dat je ook in een ‘live chat’ met een medewerker van PokerStars kunt chatten. Dit kan onder de knop Contact Us. Nadat je de categorie van je vraag hebt geselecteerd, kan je naar de Live Chat Support.

Hier kan je je vragen stellen aan een medewerker van PokerStars, die ook vrijwel meteen op jouw vraag reageert. Zo hoef je dus nooit lang te wachten totdat je antwoord krijgt op jouw brandende vraag.

Onze beoordeling van PokerStars

Voordelen

Makkelijk beginnen

Wel is het zo dat je al snel een account kunt aanmaken, door je gebruikersnaam en wachtwoord op te geven. Je kunt ook al vrij rap beginnen met spelen, omdat PokerStars je bij de start al van gratis speelgeld voorziet. Een paar keer per dag heb je de kans om nieuwe speelfiches te incasseren. Hierbij hoef je dus nog geen echt geld op je account gestort te hebben. Dat is fijn beginnen.

Breed spelaanbod

Nadat je de software hebt geopend, zie je wellicht in eerste instantie door de bomen het bos niet meer vanwege de functionaliteiten. Er zijn ontzettend veel spelvormen waaruit je kunt kiezen. Maar nadat je hier doorheen bent genavigeerd, is het eigenlijk ook allemaal niet zo ingewikkeld meer. En zo kan je dus al snel beginnen met verschillende spelvarianten. Aan het begin werkt het natuurlijk ook gewoon goed om maar wat te proberen. Zo leer je immers het snelst.

Veilig geld overmaken

En als je er klaar voor bent om voor het echte geld te gaan, dan is het vrij makkelijk om op een veilige en betrouwbare manier geld op je account te zetten. Je kunt hier meerdere betaalwijzen voor selecteren, waarbij je binnen no-time je geld op je pokeraccount hebt staan. Dat is erg prettig, want dan kan je meteen beginnen met het wat professionelere werk.

Goede klantenservice

De optie om via een ‘Live Chat’ direct met een medewerker in contact te komen, vinden wij echt een grote toegevoegde waarde. Waar je voorheen alleen via een contactformulier je vragen kon stellen, die dan binnen 24 uur beantwoord werden, is dat tegenwoordig niet meer zo. Een telefonische klantenservice is er niet, maar dat is niet erg zolang de chatmedewerkers maar snel reageren.

Wij willen PokerStars nog wel als tip meegeven dat de site in de toekomst de mogelijkheid kan toevoegen dat de gebruiker ook snel via Facebook, Twitter of Instagram met de klantenservice in contact kan komen. Zo ver is de pokermastodont dus nog niet.

Veelgestelde vragen over PokerStars